Politique de remboursement


WidsMob met chaque client en priorité et nous nous engageons à développer des solutions logicielles simples à utiliser pour l'utilisateur de retouche photo avec les produits et services WidsMob.

Tout le logiciel WidsMob fournit la version d'essai gratuite pour les clients avant de décider d'acheter la version complète. Les versions d'essai offrent suffisamment de services pour que les clients puissent essayer avec une limite d'utilisation. WidsMob recommande à nos clients d'essayer le produit pour confirmer si c'est celui dont vous avez besoin avant d'acheter. Cela aide également les clients à éviter d'acheter le mauvais produit.


Garantie de remboursement

Comme WidsMob offre la version d'essai gratuite à essayer avant d'acheter, MidsMob ne rembourse généralement pas ou n'échange pas de produits dans les situations suivantes:

  • Ne pas lire la description du produit avant l'achat et ainsi entraîner une insatisfaction avec la fonction du produit. Il est fortement recommandé à chaque client de lire la description du produit et d'essayer la version d'essai gratuite avant d'acheter.
  • Un remboursement pour l'échec de recevoir le code d'enregistrement après la commande a été couronnée de succès. Généralement, le code d'enregistrement sera automatiquement envoyé dans un délai d'une heure. Mais parfois, il peut être retardé par le spam, le problème d'Internet, etc. Dans ce cas, veuillez contacter l'équipe de support de WidsMob. Nous allons récupérer le code d'enregistrement pour les clients dès que possible dans les 24 heures.
  • Achat d'un mauvais produit, qui a déjà été suivi par l'achat du bon produit auprès d'une autre entreprise.
  • Une demande de remboursement du client sur plainte de fraude par carte de crédit ou autre paiement non autorisé. Comme WidsMob coopère avec une plateforme de paiement indépendante, il est impossible de contrôler l'autorisation pendant le paiement. Dans ce cas, WidsMob recommande aux clients de contacter les émetteurs de cartes en cas de fraude. Et le remboursement ne peut être accepté.
  • Un client a un «changement d'avis» après l'achat.
  • Comme l'achat est terminé, il ne peut pas être remboursé par la raison d'incompatibilité avec le système d'exploitation. WidsMob recommande fortement aux clients d'essayer le logiciel avant de l'acheter.
  • Lorsqu'ils rencontrent des problèmes techniques, les clients sont supposés coopérer avec l'équipe de support de WidsMob pour fournir des informations détaillées, des captures d'écran et des fichiers. Une demande de remboursement ne sera pas acceptée si les clients refusent de coopérer ou refusent d'essayer les solutions fournies par WidsMob.
  • Une demande de remboursement pour des problèmes techniques après la mise à jour du logiciel, si la commande dépasse 30 jours.

Circonstances du remboursement admissible

WidsMob offre le remboursement ou l'échange du produit pour les circonstances suivantes ci-dessous.

  • Achat du même produit deux fois. Avec la confirmation de l'équipe de support de WidsMob, WidsMob remboursera un des produits pour le client, ou échangera un programme pour un autre produit de WidsMob.
  • Achat de deux produits avec des fonctions similaires. Dans ce cas, WidsMob remboursera l'un des produits ou échangera un programme contre un autre produit WidsMob si nécessaire.
  • Dans les 30 jours, aucune solution n'a été prévue pour faire face aux problèmes techniques du logiciel. Dans ce cas, WidsMob remboursera l'achat si le client le demande.
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